一套餐椅市民苦等仨月 货不齐商家竟退款了事
2022-07-06 来源：饰装装修资讯网
一套餐椅市民苦等仨月 货不齐商家竟退款了事
近日，荣成市民荣先生拨打热线电话，讲述了近来购买家具的遭遇:经销商原本承诺15天到货的一套软包餐椅，他足足等了三个月也没有到货。几经周折，拿到的只是经销商的退货款。
三个月前的一天，荣先生在米山路某家具城订购了一套棕色皮质软包餐椅，双方签了合同，经销商承诺“最晚20天内到货”，荣先生当即交了订金。“当时是7月20日，我想搬家的日子是9月1日，应该来得及。谁知，这一等就是一个多月。直到8月29日搬家前两天，经销商才通知我去提货。”荣先生说，这期间，他去商场询问了三四次，但经销商一直说是厂家延误了发货时间，他们也没办法。
看到家具后，荣先生傻眼了，他当初订的是四把皮质软包餐椅，怎么都变成了木质的？此时，他才发现订货合同上写的只是“四把餐椅”，并没有注明材质。经过协商，经销商同意让荣先生把商场中现有的一套皮质餐椅拿回家暂用。这套椅子虽然和荣先生看中的颜色和款式一样，但有一把是破损的样品。就此，经销商承诺尽快联系厂家，半个月内为荣先生调换一把新椅子，并当场给荣先生开了调货单。但一直到10月中旬，荣先生也没有拿到新椅子。每次打电话过去询问，对方都说厂家还没发货，让他继续等。
当日拨通了经销商的电话，对荣先生买家具遭遇的一波三折，电话中的女子并没有否认。但她说，厂家都是按订货单发货的，当时上面并没有注明是软包餐椅，所以就发了木质椅子。至于订货单的内容与顾客要求不符，可能是前台服务员没有听清。对于更换的椅子迟迟没能到货，是因为厂家每批货的颜色都有点小差异，不可能专门给荣先生做一把他要的那种颜色。如果荣先生不想再等，可以退货退款。
无奈，荣先生只好选择退款另购。虽然拿到了退货款，但荣先生心中并不舒服。他觉得自己为这套餐椅等了近三个月，使自己的乔迁之喜打了折扣，现在还要重新花时间挑选餐椅，弄得身心疲惫。
- 上一篇：装修公司太强势 建材商叫苦
- 下一篇：衣柜企业未来发展大商机 竟是-存量房-