装修的新房地板砖颜色深浅不一 经销商换铺新砖
2022-07-06 来源:饰装装修资讯网
装修的新房地板砖颜色深浅不一 经销商换铺新砖
原本以为可以尽快入住新房,然而因为地板砖的问题拖延了房屋装修时间,导致不能按期入住。前不久,这样烦心的事情就被家住万州区白羊镇的消费者陈先生遇到了。
据了解,陈先生家住白羊镇,省吃俭用好不容易才在镇上购置了一套房产。在开始装修前,陈先生在当地一家销售地板砖的商店购买了价值近4000余元的地板砖。
不久后,陈先生的房屋开始装修。在装修前,陈先生通知经销商把自己之前选购的地板砖送到家里。然而,等砖工把地板砖安装完之后,陈先生才发现地板砖出现颜色深浅不统一的现象。陈先生认为,经销商给自己送来的地板砖根本不是一批货。随后,陈先生找到经销商要求其赔偿,但是被经销售拒绝。无奈之下,陈先生把自己遭遇投诉到区工商分局白羊工商所。
白羊工商所所长向旭东接到投诉后。立即责令工作人员前往消费者陈先生的房屋进行了现场查看。经调查,陈先生家的地板砖颜色的确存在深浅不一的情况,而且严重影响美观。工作人员当场通知经销商到现场,查看情况。经销商到现场后,以种种理由推辞,不愿意承担赔偿责任。
白羊工商所工作人员经过调查了解后,耐心细致地给经销商做工作,要求经销商必须遵守《消费者权益保护法》,自觉履行赔偿义务,尊重消费者的权利。
最终经过调解,经销商和消费者达成了共识:由经销商负责将原来的地板砖全部撤除,使用原来同种质量的砖重新安装,达到色彩一致的效果,消费者不承担任何费用。