海口琼山电器维修点足不出户办理用电业务海

本报讯 为进一步做好优质服务工作，不断提升供电服务水平。今年以来，海口供电局抓管理、提服务，积极推行为民、利民、便民的服务措施，着力提升供电服务水平，赢得了广大海口市民和用户的肯定。

11月1日上午，南方电网海口供电局琼山供电所“电哥电嫂党员服务队”的工作人员，一起前往海口市滨江花城小区，上门开展“贴心为民办实事 优质服务进小区”电力服务咨询活动。家庭用电如何确保安全、应该注意什么问题？家用电器怎么样操作才能省电？面对小区居民形形色色的问题，工作人员一一解答解释并耐心回复，期间，服务队工作人员还就节能小知识，绿色清洁能源、节能减排等话题，开展科普宣传，并普及雷雨天气、台风天安全用电小常识。 如何足不出户就能在家里办理用电业务？服务队工作人员现场指导小区业主，可选择下载使用南方电网95598微信公众号办理各项业务。工作人员紧接着就该公众号的业务范畴、信息咨询、快捷查询等功能和使用方法，开始了详细演示和操作。

“供电局工作人员提供的上门服务，既贴心又暖心，真的很周到。”滨江花城小区业主王阿姨开心地说。

今年以来，海口供电局持续开展贴心服务进小区活动，营造安全、稳定、和谐的供用电环境。同时海口供电局结合各小区用电实际，组织工作人员主动深入辖区内小区开展安全用电检查，全面消除小区安全用电隐患，“把脉”小区用电需求，征求客户合理化建议和意见，进一步提升服务水平和服务质量。（记者 罗晓宁 通讯员 杨永光 文/图）

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