互联网家居家装企业爆发式增长 拥有好口碑才真好

互联网家居家装企业爆发式增长 拥有好口碑才真好

家居装修是一个半产品行业，有着冗长的产业链。消费者、材料、设计、施工、家具等都是这产业链中的一环，各自相互依存。无论是传统家居业，还是家装行业，都无法绕开居家装修中的“痛点”，而互联网最大的优势是解决传统市场的信息不对称问题，使之更透明、更快捷、更方便。看似形势一片大好的互联网家居企业，究竟市场接受度如何，与传统企业相比，他们的优势在哪?而目前又遭遇着哪些发展瓶颈?为此，本报“改变生活——互联网家居新玩法”家居行业沙龙，特邀请了成都本地在互联网家居发展占有一席之地的企业，共话互联网家居。

去年至今 互联网家居企业爆发式增长

据速途研究院报告称，在“资本寒冬”的2015年，至少有35家互联网家装企业宣布完成融资，环比上涨近六成。

直击传统家居痛点 互联网企业就是要：标准、高效、透明

家装是典型的“泥腿子行业”，家装企业是连接买方与卖家的平台。传统模式下，价格体系混乱也是信息不对称的首要因素，催生了家装公司习惯拿低价吸引业主，再用各种增项、偷工减料来从业主身上薅羊毛的模式。

某CEO表示，互联网家装打通消费者与装修之间的通路，去中介化，剥离掉装修公司，将业务众包给施工团队，解决装修中的不透明因素。某平台成都分公司市场部经理胡霞认为，越来越多85后、90后开始尝试互联网家装，透明、高效、性价比高是他们眼中互联网应该给家装行业带来的改变，为此，一直倡导以“标准、极致、透明”为理念。“把客户当朋友，让装修更透明、高效，从而通过口碑吸引更多人加入到互联网家装来，让用户产生更大的价值。”

互联网+家居 将掀起新一代产业革命?

互联网家居行业百家争鸣，运营模式也推陈出新。不仅有将自己打造成为装修服务商的网站等选择走平台类互联网家居企业路线，还有解决家具、建材送货难等问题的送货神器、以及精耕市场数据化服务的有趣互动数字营销。

某CEO提到，中介性质的电商平台虽然解决了装修公司价格不透明问题，但依然无法让业主把控装修过程。

根据中装协官方数据显示，2014年中国建筑装饰行业产值已达3万亿元，从业公司近15万家;而到了2015年，随着“新中产”人群的扩大，家装行业总规模达到了4万亿元，而参与到互联网线上化的不足1%。如何在这庞大的市场上分到一杯羹，2016年互联网+的商业模式能否成为新蓝海，掀起行业改革，我们将拭目以待。

拥有好的口碑 才是好的互联网家居企业

与许多网站只看重眼前利益不同，网站更注重长远发展，合作公司都是有选择性的，我们会优先选择知名度高，口碑好的公司，对小公司我们会严格考核，杜绝信誉不佳的公司加入VIP会员。

目前为止，网站是合作品牌装饰公司最多的装修网站，像全国性的装饰公司：实创、龙发、轻舟、一号家居(面对面)、业之峰、城市人家、华浔品味、星艺、生活家、名匠、新浪抢工长等，均与网站在数十个城市展开深入合作。

互联网盘活企业消费数据

有趣互动数字营销总经理刘凯

互联网改变了我们的生活环境，传统的家居行业也在不断的改进，实现互联网形态下的客户新粘性。客户关系管理是企业熟知的，对于传统的家居企业来说，CRM更多是将客户的背景资料、消费情况整理出来，通过系统的方式进行持续跟踪，消费记录归档，这算是内部系统管理。然而，在互联网时代就不一样了，消费者之间的网络交流沟通其实一直存在。这种交流与企业、品牌及产品相关内容就是品牌口碑。互联网，实现了品牌口碑的聚合和呈现。

打造家居物流标准化的资源平台

送货神器CEO洪喜峰

成都是中国西南地区的家居集散地，无论是红牌楼家具十里长街，还是新都成都家具产业园，有大量的家具货运需求。送货神器圈定的则是家居同城物流。然而，这是一个高度碎片化的细分市场，送货神器就是要起到整合统筹的作用。一方面，物流需求方希望找到一个靠谱、专业、负责任的司机送货甚至安装;另一方面，个体车主则希望每天都有不错的生意，少返空程，多挣钱，而不是在等待中耗时。基于这样的需求，供需双方更倾向于借助第三方整合平台。因此，在逐步整合的家居货车市场孕育着更多的市场机会，将对送货神器的扩张起到支撑作用。

业内人士手记：共赢的互联网家居才能持久

互联网家居这个词经常有很多解读，在这个领域的人也都有各自不同的理解。但大部分都是在说着用互联网去中间化、有XX项标准、F2C之类的话，行着用网络接单的事。

事实上家居行业无论多互联网化，都需要工人去施工，去安装。互联网真正要做的事情，反而是让整个传统的流程涉及的每个环节都利益最大化罢了!什么是好的互联网家居产品?说简单一点，就是：简单、透明、性价比。明白消费，标准易操作。

装修是大额度低频消费的产品，对于一般消费者，是没有必要对装修所涉及的每个环节都有非常深入的了解的。但现实的情况又是由于整个流程的复杂、不透明让消费者不放心。如果互联网家居能通过技术与流程的改造让消费者不想知道的时候一键搞定，想知道的时候条条清晰，又能得到高性价比的产品，这就是一个好的互联网家居产品。

装修的产业工人一直都是整个产业链的底层，但又直接关系到整个产品的实现和用户体验。网络的快速和智能化可以对工人的工作进行优化安排，提高工作效率;杜绝由于工作流程及制度的不合理造成的利益损失，切实地提高他们的收入，才能提高工作积极性，从根本上提高整个产业的服务水平和客户体验。

对于企业来说，主要完成两件事：通过技术的应用实现流程梳理和再造，缩减成本，提高利润，满足消费者和产业工人的诉求;形成完整解决方案，快速复制扩大规模。

共赢的生意才能持久，互联网家居做的就是用互联网将传统的家居行业进一步推向共赢。

上述内容为转载或编者观点，不代表网站意见，不承担任何法律责任。如侵权请联系删除。