装修建材成投诉热点 盘点投诉最多的四大类问题

装修建材成投诉热点 盘点投诉最多的四大类问题

9日，深圳市消委会数据显示，2015年上半年，市消委会系统共受理涉及房屋装修类投诉81宗，其中有两宗是群体性投诉。消费者反映的问题主要集中在装修合同违约、工程质量问题等方面。其中，合同违约投诉量占比超过投诉总量的50%，质量问题占25%。

据悉，市消委会已于今年7月8日成立装饰专业委员会，目前处于筹建阶段，已有十多名专业顾问参与以上两宗群体性投诉的调查调解工作，今后，专业顾问将更多地参与各项装饰装修消费维权工作。

据深圳市消委会介绍，部分装修公司在签订合同前，会将预算价格压低或漏项，在施工后以各种理由提高报价或增加项目，使得装修总价大大超出预算,不少消费者反映，其与装修公司签订合同后，装修公司无故不进行施工或拖延施工，经消费者多次催促后仍不做出改进，导致最终不能够按时完工。

此外，装修合同中有关材料的约定往往含糊其辞，实际装修时装修公司可能使用假冒伪劣的材料，致装修效果大打折扣。市消委会表示，装修合同、材料购买清单及收据发票可作为日后装修业主验收维权的凭证，消费者可注意搜集。

深圳市消委会提示广大消费者，在与装修公司打交道的时候，需注意以下几方面：

一、在选择装饰公司时，应对企业主体信息及信用情况进行查询；

二、业主在谈定单项价格后，要与装修公司将单项的面积尺寸丈量，并落实到合同中；

三、在签订时应注明所需材料（服务）的价格、规格、等级、型号、品牌、数量等相关细节，同时要当面核实清楚材质、规格和等级；

四、在实际施工过程中，业主一定要与装饰公司共同对每一个工序环节（尤其是水电、防水等隐蔽工程）进行仔细验收，确定没问题再书面确认签字。

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