20家装修公司验房我要找律师丨业主控诉装
2024-12-06 来源：饰装装修资讯网
近日，贺先生和戴女士在我的长沙APP《我要找律师》专区反映，他们找了同一家装修公司给家里做装修，验收时，满心期待的好心情犹如坐过山车跌到谷底……接到线索后，记者立刻赶往现场进行调查。
贺先生告诉记者，2022年6月，他与湖南极客家装饰工程有限公司签订装修合同，总价为106000元，约定3个月内装修好他新购买的复式楼，然而临近装修结束，他前往现场查看，发现不少问题。
“洗手间墙砖100%的空鼓，全是空的，而且就轻轻一扯，全部倒掉，地板砖90%是空的。验房的时候发现，没有一项没问题的，大问题就是地板砖和这个柜子，柜子我选的颜色是万象的白色，他给你搞个杂牌的。”贺先生说。
▲贺先生提供验房画面，瓷砖一拉就掉、多处空鼓
戴女士也与湖南极客家装饰工程有限公司签订了装修合同，她讲述，为了陪伴家中年迈的奶奶，2023年5月，她决定将家里约110平米的三层楼老房子重新装修，随后，她找到湖南极客家装饰工程有限公司，前期合同约定的价格是13万元，后期增加到193302元，装修公司包工包部分材料。
“我眼瞎选了它。”戴女士说，自家装修与贺先生家一样，没有一处没有问题：“地砖坏了，电路有问题，水电淋浴没有一个环节不出问题，厨房的橱柜从装的第一个月开始就已经发霉，洗手间没有放坡，按照常理来说应该铲掉重做，他给我的方案是装一个挡水条，把我的淋浴区分开，但是淋浴区放水都走不下去。”
▲戴女士家橱柜存在多处霉点
戴女士表示，除此之外，家中部分瓷砖还出现破损、空鼓、掉落的情况。更令她气愤的是，她给奶奶房间指定用的进口板材被换了。
针对戴女士家中的情况，湖南极客家装饰工程有限公司一名负责人承认，在施工方面确实存在一些问题。
“我们肯定是有问题，我们承认。但是刚刚讲的这个空鼓的问题，点挂式是不是你说的，排水方面，如果说我没做排水，那就证明我们施工经验非常差，但是我做了排水，现在应该看得到有地漏，只是说现状是排水流速或者排的情况不够理想。”湖南极客家装饰工程有限公司负责人严先生称，戴女士所说的橱柜发霉一事，责任不在于他们公司，而是戴女士找来的设计师存在问题，因为设计师前期设计时就要考虑到目前使用的这种板材用于橱柜可能会发霉。
▲戴女士与湖南极客家装饰工程有限公司负责人严先生协商
“奶奶房间木板在群里面至少是三次以上的交流，我们说我们用这个板子了，我们要送货了，我们要入户施工了，后面为什么要换巴西的板子，是因为设计师觉得花色不满意，没达到他的设计预期。这两批板子不管是哪一批，都是高于我们之前约定好的木板等级的，我以为用的就是巴西的LP，但实际装的是国产杨木，但是我并不知道，这是一个信息差。大家讲的所有工程问题，我们的态度都是愿意去承担，去改变。”严先生表示。
“他们就是虚心接受，屡教不改，每一次就说我们会解决，我们能解决，我们帮你解决，但是解决了吗，没。我后续一定会走司法途径，希望他们把我重新做的费用承担下来，然后我也不要全退，你至少退一半的钱。”戴女士提出了自己的诉求。
双方始终各执一词，记者就此事咨询了湖南湘鼎律师事务所律师杨涵。
杨涵律师认为：“市民可以先寻求第三方鉴定机构来鉴定，第三方鉴定机构的鉴定结论如果与自己的实际支出有较大的差异，可以向人民法院请求判令装修公司返还装修的差额。双方尽量形成一个书面约定，书面约定工程质量问题，以及材料种类和详细的工艺。这样，最后发生纠纷时，双方有书面的约定可以以此来作为依据。”
针对遇到的消费纠纷，贺先生向人民法院提起了民事诉讼，戴女士表示，若双方协商未达成一致处理意见，也将走法律途径维护自身权益。
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