行业潜规则家具开发票难

行业潜规则家具开发票难

呼和浩特市的杨女士打算五一期间结婚，最近，她几乎走遍了首府大大小小的家具卖场，为自己心爱的小家挑选家具，从床、衣柜、沙发到餐桌、茶几、斗柜等等，需要采购的家具大大小小有10多件。一番采买后，杨女士发现，竟然没有一件家具是给开发票的。对于为啥不给开发票，商家的说法五花八门：发票用完了、开发票就不能享受打折优惠、开发票需要自己缴纳税费……杨女士很纳闷：买家电商家都会主动提供发票，为啥买家具开发票就这么难呢?难道也是行业潜规则在作怪?对于杨女士的疑惑，记者近日展开了调查。

不开发票的理由很多

3月7~9日，记者先后走访了呼和浩特市的润宇家居、金锐家居、万博家居等多家卖场，以消费者的身份咨询销售人员购买家具是否可以开具发票，得到的答复的确有很多种。

采访中，只有少量品牌专卖店的销售人员表示，可以按照售价的6~7折出售，并且可以免费提供发票;有的销售人员则解释，如果索要发票，消费者需要自己缴纳税费，标准为成交价格的3.5%~6%不等;还有销售人员直接提建议：没有必要要发票，因为不要发票价格可以便宜不少，但如果要发票一分也不能少;更有销售人员称，我们从来就没有开过发票，销售中也没有消费者索要过发票……

对于商家的说辞，消费者如何看待呢?记者随机采访了几位正在挑选家具的市民，发现消费者想要发票的理由只有一个，那就是让家具的售后服务有所保障。市民白女士对记者说：“我想买一套沙发。目前家里用的沙发是3年前买的，当时也没有索要发票。使用了1年多以后，我发现沙发的海绵回弹能力越来越差，原本整齐的沙发也变了形。我觉得这是质量问题，就找到家具卖场，但是发现原来的经销商已经撤走，连人也找不见了，由于没有发票，卖场也推脱责任。这次买沙发，说什么也得要发票了。”

记者发现，很多消费者都有和白女士一样的顾虑，在不少人看来，发票是享受售后服务最有力的保障。市民姜先生说：“家具不像别的东西，当时看好并不表示就没有问题，很可能使用一段时间后问题才会显现出来。一旦出现质量问题，在后期的解决中，没有发票就好像少了底气，生怕人家说不管就不管了，自己只能吃哑巴亏。”http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

市民刘先生从事法律工作，他提出，发票是国家税务部门出具的，具有法律效力，也是商品出现问题后，消费者保障自己权益最有力的武器，其他单据不可能具有跟发票同等的效力。

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